อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการของเรา

เราวางข้อกำหนดการใช้บริการไว้อย่างโปร่งใสเพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิและหน้าที่ของตัวเองตั้งแต่เปิดบัญชี ครอบคลุมทุกขั้นตอนตั้งแต่การลงทะเบียนผ่านอีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy ไปจนถึงการเข้าถึงเกมโต๊ะสดและสล็อตในล็อบบี้ โดยข้อกำหนดเหล่านี้อยู่ภายใต้กฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ

การลงทะเบียนบัญชีและการยืนยันตัวตนเงื่อนไขการฝาก-ถอนเงินกฎการเล่นและการจ่ายเงินรางวัลข้อจำกัดทางภูมิศาสตร์การระงับและปิดบัญชี
NW88 ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการของเรา
ติดต่อเรื่องข้อกำหนด

ช่องทางติดต่อหากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้บริการหรือต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิและหน้าที่ของคุณ เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้หลายช่องทาง ทีมงานพร้อมอธิบายเงื่อนไขเฉพาะของคุณและช่วยคุณเข้าใจขั้นตอนต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy

แชทสด เข้าถึงแชทสดได้จากมุมขวาล่างของหน้าจอทั้งบนเดสก์ท็อปและมือถือ ทีมซัพพอร์ตจะตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้บริการ เงื่อนไขการถอนเงิน และขั้นตอนการยืนยันตัวตนที่คุณต้องปฏิบัติตาม
อีเมล ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือข้อพิพาทเฉพาะของคุณมาทางอีเมลซัพพอร์ต ระบุหมายเลxบัญชีและรายละเอียดของปัญหาให้ชัดเจนเพื่อให้ทีมงานสามารถตรวจสอบและตอบกลับคุณได้อย่างรวดเร็ว
คำถามที่พบบ่อย อ่านคำตอบเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้บริการที่ผู้เล่นถามบ่อยที่สุด รวมถึงเรื่องการลงทะเบียนบัญชี การยืนยันตัวตน เงื่อนไขการฝาก-ถอนผ่านช่องทางชำระเงินในประเทศ และกฎการจ่ายเงินรางวัลจากเกมโต๊ะสดและสล็อต
การจัดการข้อกำหนด

วิธีที่เราบังคับใช้และปรับปรุงข้อกำหนดเหล่านี้

เราบริหารจัดการข้อกำหนดการใช้บริการอย่างจริงจังเพื่อปกป้องทั้งผู้เล่นและแพลตฟอร์ม ทีมงานของเราตรวจสอบบัญชีและธุรกรรมอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนปฏิบัติตามกฎที่วางไว้ หากมีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือข้อความในระบบล็อบบี้ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงนั้นจะมีผลบังคับใช้ คุณสามารถอ่านข้อกำหนดฉบับล่าสุดได้ตลอดเวลาจากลิงก์ด้านล่างของทุกหน้า

การตรวจสอบบัญชี

ระบบของเราติดตามกิจกรรมในบัญชีเพื่อตรวจจับพฤติกรรมที่ละเมิดข้อกำหนด เช่น การเปิดบัญชีหลายบัญชี การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ หรือการฝากเงินจากบัญชีบุคคลที่สาม หากเราพบการละเมิด เราจะติดต่อคุณเพื่อชี้แจงและดำเนินการตามที่ระบุในข้อกำหนด

การยืนยันตัวตนสำหรับการถอนเงิน

ก่อนที่คุณจะถอนเงินครั้งแรก เราจะขอให้คุณส่งเอกสารยืนยันตัวตนตามที่กำหนดในข้อกำหนด ขั้นตอนนี้ช่วยป้องกันการฉ้อโกงและรับประกันว่าเงินถูกส่งไปยังเจ้าของบัญชีที่ถูกต้อง คุณสามารถอัปโหลดเอกสารผ่านหน้าโปรไฟล์ของคุณ

การแก้ไขข้อพิพาท

หากคุณไม่เห็นด้วยกับการตัดสินใจของเราเกี่ยวกับบัญชีหรือการทำธุรกรรม คุณสามารถส่งคำขอทบทวนมาทางอีเมลซัพพอร์ต ทีมงานจะพิจารณากรณีของคุณตามหลักฐานที่คุณส่งมาและข้อกำหนดที่บังคับใช้ในขณะนั้น

การปรับปรุงข้อกำหนด

เราสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายท้องถิ่นหรือเพื่อปรับปรุงบริการ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่ส่งผลกระทบต่อคุณโดยตรง เราจะส่งการแจ้งเตือนให้คุณทราบล่วงหน้าอย่างน้อยเจ็ดวันก่อนที่ข้อกำหนดใหม่จะมีผลบังคับใช้

คำถามที่ผู้เล่นถามเกี่ยวกับข้อกำหนดของเรา

ผู้เล่นส่วนใหญ่มีคำถามเกี่ยวกับขอบเขตของข้อกำหนด สิทธิของตัวเอง และวิธีที่เรามีบังคับใช้กฎต่างๆ เราจัดทำคำตอบสำหรับประเด็นที่ถูกถามบ่อยที่สุดไว้ด้านล่างเพื่อให้คุณเข้าใจข้อกำหนดได้ชัดเจนขึ้น หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ทางแชทสดหรืออีเมล

ข้อกำหนดมีผลบังคับใช้ทันทีที่คุณยอมรับและเปิดบัญชีกับเรา หากคุณเคยเปิดบัญชีไว้ก่อนหน้านี้ ข้อกำหนดฉบับล่าสุดจะมีผลบังคับใช้นับจากวันที่เราประกาศและคุณเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป

คุณสามารถมีบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น หากเราตรวจพบว่าคุณเปิดบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโปรโมชั่นซ้ำหรือเพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัด เราจะปิดบัญชีที่เกินและริบยอดเงินที่เหลืออยู่ตามที่ระบุในข้อกำหนด

หากการละเมิดเป็นเรื่องเล็กน้อยและเกิดขึ้นครั้งแรก เราจะติดต่อคุณเพื่อชี้แจงและให้คุณแก้ไข แต่หากเป็นการละเมิดร้ายแรง เช่น การฉ้อโกงหรือการใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ เราจะระงับหรือปิดบัญชีของคุณได้ทันทีโดยไม่ต้องเตือนล่วงหน้า

คุณต้องยืนยันตัวตนครั้งแรกก่อนถอนเงินครั้งแรกเท่านั้น หลังจากนั้น เราอาจขอให้คุณยืนยันตัวตนอีกครั้งหากมีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลบัญชีหรือหากเราตรวจพบกิจกรรมที่ผิดปกติ ขั้นตอนนี้ช่วยปกป้องเงินของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

เราไม่รับเงินฝากจากบัญชีบุคคลที่สาม หากคุณฝากเงินจากบัญชีที่ไม่ใช่ของคุณ เราจะคืนเงินนั้นกลับไปยังบัญชีต้นทางและอาจระงับบัญชีของคุณจนกว่าคุณจะส่งหลักฐานยืนยันความเป็นเจ้าของบัญชีให้เราตรวจสอบ

เมื่อเรามีการแก้ไขข้อกำหนดที่สำคัญ เราจะส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้และแสดงข้อความแจ้งเตือนบนหน้าล็อบบี้ของคุณเมื่อคุณเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป คุณสามารถอ่านข้อกำหนดฉบับล่าสุดได้ตลอดเวลาจากลิงก์ด้านล่างของทุกหน้า
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต